Statuts des annotations

Chaque annotation passe par différents états au cours de sa vie.

Les statuts

Cycle de vie

Création → À traiter → Discussion → Attente client → Résolu
               ↑              ↓         │    ↓
               │              │         │    │
               │              └─────────┘    │
               │      le client répond       │
               └─────────────────────────────┘
                        Réouverture

1. Création

Quelqu'un place un marqueur et écrit un commentaire. L'annotation est à traiter.

2. Discussion

Les membres échangent via les réponses. L'annotation reste à traiter.

3. Attente client

L'équipe a répondu et attend un retour du client. Utile pour suivre les annotations qui nécessitent une validation.

Dès que le client répond, l'annotation repasse automatiquement à « à traiter ». La balle revient à l'équipe : le point réapparaît dans ton « à traiter », et le client cesse d'être relancé pour un point auquel il a déjà répondu.

Trois précisions :

• Tout message du client vaut réponse — il n'y a pas de case à cocher. Si la bascule ne correspond pas à ce que tu attendais, repasse le point en « attente client » comme tu le fais déjà.
• Un message de l'équipe ne bascule rien : préciser ta demande, c'est toujours attendre le client.
• Un point résolu le reste, même si quelqu'un y écrit. Un « merci » ne rouvre pas un point clos ; pour le rouvrir, change le statut à la main.

4. Résolution

Quand le problème est traité et validé, l'annotation passe à résolu.

5. Réouverture (optionnel)

Si le problème persiste, l'annotation peut être rouverte et repasse à traiter.

Qui peut changer le statut ?

Compteurs

Dans le panneau d'annotations, tu vois :

• X à traiter : annotations nécessitant une action
• X attente client : annotations attendant une réponse
• X résolues : annotations traitées

Ces compteurs donnent une vue d'ensemble de l'avancement.

Dans l'arborescence

À côté de chaque document et de chaque dossier de l'arborescence, des pastilles indiquent le nombre d'annotations en attente (le dossier additionne celles de ses documents). Les annotations résolues n'y sont pas comptées.

Les couleurs s'adaptent à ton rôle : la pastille de ce qui t'attend est mise en avant (à traiter si tu es de l'agence, à valider si tu es client), l'autre reste discrète. Une pastille à zéro n'est pas affichée.

Workflow typique

1. Client crée une annotation (à traiter)
2. Architecte répond et passe en "attente client"
3. Architecte publie une nouvelle version
4. Client vérifie et résout l'annotation

Annotations et versions

Quand tu publies une nouvelle version d'un document :

• Les annotations de l'ancienne version sont conservées
• Elles restent liées à leur version d'origine
• Tu peux les consulter dans l'historique

Voir aussi

• Créer une annotation
• Résoudre une annotation
• Filtrer les annotations